奔波忙碌的工作人员，此起彼伏的电话声……走进三亚市新冠肺炎疫情防控工作指挥部，一派紧张繁忙的景象。

走近一群身穿枣红色马甲的流调工作人员，他们正在紧张有序地忙碌着。即使有的人嗓音已经沙哑，有的人双眼布满血丝，仍不辞辛苦坚守在岗，汇总各种信息并从中抽丝剥茧，不放过蛛丝马迹，守护着三亚这座美丽的城市。

从儋州前来支援

追溯传染源、追踪行动轨迹、排查密接者……防控疫情，流调人员的工作非常重要。

李女士正在进行流调排查工作。

“骑电动车回家还是去了哪里？”“去的什么超市？”“接触的亲友有谁？”“您打疫苗了吗？”一个声音沙哑的女流调工作人员吸引了记者的目光。

她一边询问着电话“对面”的群众，一边拿红色的笔在纸上记录着要点。“别太担心，那您一会儿把截图发给我，有问题我们还会再给您打电话，记得接听就行。”经过近20分钟详细、耐心地询问，她才挂掉电话，纸上早已写满了流调信息。

趁着挂掉电话的间隙，记者赶紧上前询问，这位女流调工作人员姓李，今年29岁，来自儋州市疾病预防控制中心。2月28日，一名省外来琼人员被确诊为新冠肺炎病例后，李女士就和同事前来支援三亚的防疫工作。

“每个密接者都要打电话，还要追踪次密接等。”“不停地寻找信息，打完电话录入信息，再整理报告。”“一直在打电话，没有什么时间休息。”李女士简单描述着这几天的流调工作。

“我的普通话不够标准，对三亚很多地点不够了解，但是身边的同事都会热心帮助。接到流调电话的群众都很配合，不少人在挂掉电话前都会和我说谢谢还有辛苦了。”李女士告诉记者，虽然防疫工作很辛苦，但也会让她常常感到暖心，表示自己能为守护群众健康出力感到自豪。

接到流调电话咋办？

流调工作不是简单的电话询问，也不仅仅是重点场所排查和人员甄别，还要梳理线索、反复推敲、综合研判。

李女士正在进行流调排查工作。

“流调队接到疑似病例、确诊病例、无症状感染者、密切接触者的报告后，流调队员要马上核实情况并赶到现场，对以上对象进行流行病学调查……”据了解，疾控流调工作人员负责新冠病毒追踪，要尽量在最短时间内摸清楚每个上报病例的活动轨迹，分析出感染途径和传播链，并及时采取措施阻断病毒传播，从而将感染人群控制在最小范围。

“接到流调电话时，先稳住、不要慌。”三亚市疾控中心流调工作人员介绍，被流调不等于被感染。遇到流调工作人员登门拜访或电话、